امروزه فروشگاه‌های آنلاین نقش زیادی در فروش کالا بازی می‌کنند. پایین بودن هزینه‌ها، گستردگی کالاها، ارسال رایگان، و موارد دیگر به این فروشگاه‌ها اجازه می‌دهد تا در مقایسه با فروشگاه‌های سنتی تجربه خرید بهتری برای مشتری فراهم کنند. با این حال عدم دسترسی خریدار به کالا محدودیت بزرگی است که نباید نادیده گرفته شود.